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INFORMACIÓN SOBRE LA COMPRA

En todas las compras mantenemos una comunicación personalizada y directa con el cliente.
Si tiene alguna duda antes de realizar su pedido o necesita que le asesoremos puede mandarnos un e-mail a modadisparate@outlook.es, utilizar el mecanismo directo de comunicación de la web, redes sociales o llamarnos al 91 892 31 20 y estaremos encantados de atenderle.


¿QUÉ SISTEMAS DE PAGO SE PUEDEN UTILIZAR?

Los sistemas de pago utilizados en modadisparate.com son:

  • Mediante CECA: forma de pago con tarjeta de crédito o débito (conexión segura con nuestro banco).
  • Por transacción bancaria (el procesamiento del pedido tomará más tiempo), el banco destinatario es LIBERBANK CCM.



¿COMO RECIBO EL PRODUCTO?

El envío se realizará por Correo Express: servicio puerta a puerta.

  • Si el pedido se hace de lunes a jueves antes de las 11.00 de la mañana, en 24h podrá estar en su puerta. Para los pedidos realizados los jueves a partir de las 11.00 hs. hasta el domingo a las 24.00 hs. la recepción se hará el martes siguiente.
  • Su aproximado es de 7€.
  • Para pedidos superiores a 200€, los gastos de envío son gratuitos.

¿CUALES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

Los Plazos de Entrega serán diferentes según los productos y el lugar de destino.

Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue mas tarde de la fecha prevista, en cuyo caso tendrá que comunicarse telefónicamente con nosotros solicitando la fecha de entrega deseada.

Todos los plazos de entrega están indicados en días laborables, es decir de lunes a viernes
y sin contar días festivos locales de MADRID "ARANJUEZ". En todos los casos, los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido.

  • En caso de que el pago sea con tarjeta, el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra.
  • Si Vd. realiza un ingreso o traspaso en una entidad igual a la de nuestro banco destinatario su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

Todos los plazos de envío están indicados en días laborables, es decir de lunes a viernes
y sin contar días festivos locales de MADRID "ARANJUEZ".

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o
de tarde y sábados por la mañana. Si no hay nadie en la dirección de entrega cuando su pedido llegue no se preocupe, nos pondremos en contacto con usted para volver a intentar la entrega sin coste adicional. Si en este segundo intento tampoco conseguimos entregarle el pedido, éste se llevará a la oficina del transportista más cercana y tendrá dos opciones:

a) Volver a enviar. El coste será el de un envío local según las tarifas del transportista.
b) Recoger en la oficina del transportista. Sin coste adicional.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro. En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida
a modadisparate.com en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

En cuanto el pedido salga de nuestra tienda le informaremos.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Al margen de las condiciones expuestas en la sección “Aviso Legal” modadisparate.com quiere que esté completamente satisfecho con su compra por lo que aceptamos devoluciones para cambio de talla o por otro modelo. Nuestro objetivo es hacer el proceso
devolución lo más sencillo posible.

Todo lo que le pedimos es que siga las instrucciones de devolución indicadas a continuación:

  • Los artículos solamente podrán ser cambiados una sola vez por un importe igual o superior.
  • Debe comunicarnos la opción de cambio dentro de las 48 a partir del momento de recibir el pedido en su domicilio.
  • Los portes de devolución corren por cuenta del cliente.
  • Los cambios se realizarán en un máximo de 7 días a contar desde la fecha de recepción del artículo; debiendo estar aseguradas por la compañía de transporte de su elección.
  • Todos los productos de devolución deben estar en las mismas condiciones que Ud. los recibió.
  • Deben estar sin lavar, sin usar y en perfecto estado, con su etiqueta de producto original.

En el caso que modadisparate.com haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que el articulo presente tara o defecto, una vez lo hayamos comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al Cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

Muchas gracias por su compra.