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CONDICIONES EXCLUSIVAS PARA LA COMPRA ONLINE, TIENDA FÍSICA PREGUNTAR

CAMBIOS

Esperamos que tu pedido te guste tanto como a nosotras, pero siempre existe la posibilidad de solicitar un cambio de talla o artículo, así como la devolución en caso de no estar del todo satisfecha. Debiendo avisarlo en el plazo de 48 horas desde su recepción.

En caso de devolución, el plazo es de 14 días naturales desde que recibes el paquete en casa y simplemente se tendría que solicitar a través de nuestro WhatsApp o el chat directo de la web.

Los pedidos tienen un coste de gestión de devolución de 12€ (si es cambio por talla o modelo, el coste de gestión sería de 6€), que serán descontados del importe a reembolsar o por abono previo. Además, estas prendas cuentan con una etiqueta cosida en el bajo sin la cual, no se podrá aceptar el cambio ni devolución.

¡Recuerda NO QUITAR LA ETIQUETA del producto si deseas solicitar un cambio o devolución!

En caso de tara o desperfectos en la(s) prenda(s) adquiridas, dispones de 48 horas desde la recepción para comunicarlo.

DISPARATE ARANJUEZ se reserva el derecho de NO admitir devoluciones de:

- Prendas sin etiquetas, usadas o en mal estado.

- Suelas rayadas, manchadas, gastadas o usadas.

- Calzado en cajas rotas o diferente a su estado original.

- Bisutería , guantes y complementos de pelo (diademas, sombreros, etc).

- Fuera del plazo de devolución.

- Artículos de papelería (libretas, bolis y tazas).

- Paquetes enviados a nuestro almacén sin que se hayan solicitado a través de nuestro portal online

- Artículos de invitada sin etiqueta del bajo

DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dispondrá de un  plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Solo le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en las primeras 48hs desde que recibe el producto para informarnos de su decisión.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usted o un tercero que haya indicado, adquiriera la posesión material.

Le devolveremos el pago recibido, excepto portes.

La dirección para cambios y devoluciones es:

BERMANCER, S.L. (DISPARATE)
Cl ALMIBAR 114, 28300 ARANJUEZ (MADRID)

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email bermancersl@gmail.com